南京先歐儀器制造有限公司

一、制冷劑泄漏

解釋：制冷劑泄漏，主要是冷凍干燥機的制冷系統管道存在泄漏。一般來說，制冷系統都經過嚴格的檢漏檢測，以確保制冷系統的性能。在運行一段時間后，由于壓縮機的振動和沖擊、高溫高壓氣體的沖擊以及制冷系統管道的一些薄弱環節，很容易造成泄漏。這種情況在一些用戶那里發生過多次。我們建議用戶在運行時，應當經常去檢查，維持壓縮機振動zui小，一些固定的支架也需經常緊固，zui大程度的避免造成泄漏。

二、操作程序啟動不了

解釋：控制軟件程序的穩定性是非常重要的，但有時候工藝寫好了，點擊啟動，卻不能正常啟動，主要是通訊不上或通訊響應速度慢，只要再啟動一下或幾下即可。

三、曾燒過一次壓縮機

解釋：壓縮機電機燒壞，主要原因有：

a） 有金屬物質導致電機短路

b） 電機本身質量不好，若其絕緣性能不好，也會導致燒壞電機。

在保修期內，根據具體的情況我們負責免費更換壓縮機。當然，用戶也應經常注意檢查壓縮機的工況是否異常，一旦發現異常情況，應及時處理。

四、Pt100鉑電阻易造成測溫不準確

解釋：測溫不準確有好幾個因素造成：

c） Pt100鉑電阻本身質量不好

d） 變送器信號輸出不準

e） AD模塊信號輸出不準

f） 接線不牢固

要判斷是哪個原因，可采取排除法。Pt100鉑電阻在0℃時的電阻是100歐姆。要判定是不是Pt100造成測溫不準，只需測量一下Pt100的電阻即可。

五、板層泄漏導熱油

解釋：冷凍干燥機采取批量生產方式，箱體和板層都是由專業外協廠家制作，板層的制作有一套嚴格的制作加工工藝，我公司也有專門的質檢技術人員進行指導和監督，確保制作質量。但是板層的制作是復雜的，焊接要求很高，出現板層泄漏主要是由于焊接質量不好造成。我們現在已采取更科學的措施，制訂出一整套更的加工工藝和質檢制度，以確保板層的質量，保證冷凍干燥機的整機質量。

六、遠程控制經常出現死機

解釋：遠程控制出現死機，主要是電腦的質量問題，我們選用的是世界的DELL電腦，其質量和售后服務應當是*的，這樣的問題很少見。一旦出現此類問題，請用戶主動和DELL公司，確保此類問題及早解決。

七、壓縮機過熱保護

解釋：有關冷凍干燥機電機熱保護的原因，前面已有敘述，就不作詳細探討了。一般在正常條件下，電子熱保護是可以解決的，若確實是電機的質量問題所致，由壓縮機供應商來解決。我們也會要求供應商加強質量管理，確保產品質量，以保證凍干機的整體性能。

八、電腦中產品批號易丟失

解釋：有關此類問題的反饋非常少見，可能是軟件本身的穩定性或是在操作時，將上一批的批號覆蓋。具體問題具體分析，我們的軟件人員得到反饋后，很快就能解決。